使っていた携帯が２年たったので、機種変しようかなあと
思いましたが、最近の携帯の契約は難しいですね。
ちなみに私はちょっと変わっているドコモ、andoroidユーザーです
まず、なぜ２年すぐで機種変しようかな、と思ったのは、
現在、機種代金が月2,200円、割引が月-1,900円でした。
それが今宣伝をやっているdocomoサービス、docomo withを使うと
機種代金が月1,300円、docomo withの割引が月-1,500円で
現状より500円安くなるんです。なので、２年経つのを待っていました。
（機種は限定されます。私はそれほどこだわりがありません。）
ドコモは混むので予約したほうがいいのですが、予定も立てづらいので
開店前に早めに行ってみました。
10時オープンのところ9時半ぐらいに行ったところ、すでに４，５人の方が
いらっしゃいました。皆さん早いですね。
でも、オープン後すぐに、カウンターではありませんでしたが、待っている椅子の方で
話を聞いてもらえました。
ほぼ、機種は決めていましたので、その機種の仕様の確認や、ドコモのサービスや
契約切替のタイミングなどドコモは本当に丁寧に教えてもらえます。
ちょっと関係ない家のネットワークのことも相談に乗っていただきました。
丁寧さが好きで、ずっとドコモユーザーのままです。
今までは、黒色が多かったですが、今回はちょっと変わった色に決定し、在庫も確認してもらい
さあ買おうとしたとき、担当のスタッフさんが「お持ち帰り価格8,000円かかりますがよろしいですか？」
（こちらの機種を購入したわけではありません）
？？？お持ち帰り価格？？なにそれ。？？聞いて無いよう？？？
私「何それ」
スタッフ「店舗で購入する場合の頭金です」
私「頭金。最初に払う一時金ですね。それ０でいいです。全部分割にしてください」
スタッフ「皆さん勘違いされるんですけど、頭金ですけど、手数料みたいなもので、機種代金とは違うんです」
私「？？？」
スタッフ「店舗では、手数料を頭金というんです。どこのドコモショップでも一緒です。金額は店舗によって
若干違いはありますが」
知らなかった。そんなシステムだったんだ。あっれ？でもまてよ。
私「ドコモのオンラインショップありますよね。その金額より高いんですか？」
スタッフ：ちょっと、笑いながら「そうなんですよ。店舗の手数料分高くなります」
事務手数料の2,3000円は想定していましたが、それ以外にも8,000円かかるとは
でもネットで買えばそれはなくなるということ。10,000円は大きいです。
ネットで買っても何かあれば、ドコモショップでサービスしてくれるとのこと。
取り扱い説明などでも教えてくれるそう。
私「それじゃあ。ネットで買った方がいいですねぇ」
スタッフ「お客さんだったらわかるでしょうから、ネットのほうがいいと思います」
私「？？お店で売れるの」
二人、笑い
ちゃんと説明してくれているので悪気はないと思うのですが
ネットとショップで1万近く違うのは大きいです。
でもスタッフは非常に丁寧です。こういう制度にしている。ドコモのお偉いさんが
現場をわかっていないのでしょう。
現場で説明する人がかわいそう。
結局、ネットで購入しますと言って、手ぶらで帰りました。
丁寧にあいさつされて見送られました。
１時間半ぐらいお話ししてました。
家に帰って、ネットで購入し、後日届き、無事開通しました。
ネットで購入するとSIMカードの差し替えとか多少めんどくさいです。
今の携帯薄いですね。これは滑って落としそうです。私はもっとがっちりしててもいいのだけれども
携帯とか家のネットワークとか、いろいろあってめんどくさいですね。
きらいじゃないのですが。
こういう、ネットワークがらみのサポート業務やろうかな？
以前Ｋさんから、相談されましたが。。。
コンサルティング１回５千円でどうですか。
そうすれば、私も例のお店で飲めるし。ご連絡をお待ちしております（笑）